Envio e Prazo de Entrega

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CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

 

A Weekem Store providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher e/ou de informar o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

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ENTREGAS EM MANAUS/AM

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Para compras em Manaus/AM o cliente poderá optar por retirar suas mercadorias em nossas lojas (sem custo) ou terá a opção de entrega: 

- Compras de qualquer valor - taxa fixa de R$15,00 (quinze reais);

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O prazo de entrega é de até 24h úteis. Exclui-se deste modo sábados, domingos e feriados. 

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DESTINATÁRIO AUSENTE

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Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

 

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

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Em caso de entregas na cidade de Manaus via logística própria, o cliente poderá retirar seu produto em uma de nossas lojas caso não tenha sido possível efetuar a entrega.

 

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ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

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A  Weekem Store  não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

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Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$65,00 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto. Entregas em Manaus terão um custo de R$15,00.

 

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PRAZO DE PROCESSAMENTO

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Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis para envios fora de Manaus/AM. Para entregas em Manaus, o prazo é de até 24h úteis.

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PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

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Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 4 dias úteis após o processamento do seu pedido, em caso de cmpras utilizando serviços de entrega de terceiros (correios, transportadora, etc).

 

Para rastrear seu pedido, basta entrar na página dos Correios e colar o código de rastreamento que você receber em seu e-mail.

 

https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ 

 

Por ser uma encomenda internacional, para que o rastreamento esteja disponível no site dos Correios é preciso que haja deslocamento do produto e por tal motivo, demora cerca de 5 a 10 dias úteis para que seja possível visualizar o rastreamento do produto.

 

PRAZO DE ENTREGA

 

O prazo de entrega para compras em Manaus/AM é de até 24h úteis. Para outras localidades é estimado de 2 a 4 semanas após o despacho do pedido. Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.

 

Entretanto, a maioria dos nossos clientes está recebendo sua encomenda em até 20 dias corridos. 

 

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FORMAS DE ENVIO

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Os produtos são sempre entregues por logísitca própria da Weekem Store para compras em MAnaus/AM e pelos Correios para demais localdades, no entanto, em alguns casos tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência mais próxima a sua residência.

 

Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.

 

Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.

 

AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.